IT et systèmes d’information

Nos consultants interviennent en : Pilotage et Gestion de Projet, Services applicatifs, expertises CRM, MOA, Test et automatisation, Architecture/ Infrastructure Cloud.

Nous vous accompagnons dans votre stratégie d’analyse et de développement

FAO Consulting accompagne la stratégie d’Analyse et de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, et des systèmes d’information technologiques.

Nos domaines de compétences

Pilotage et gestion de projet

Définition du projet :

Déterminer les objectifs, la portée et les livrables du projet.
Identifier les parties prenantes et définir leurs rôles et responsabilités.

Planification du projet :

Élaborer un plan de projet détaillé, incluant les étapes, les échéanciers et les ressources nécessaires.
Prévoir les risques potentiels et établir des stratégies de mitigation.

Budgétisation :

Établir un budget détaillé couvrant tous les coûts associés au projet, y compris les ressources humaines, le matériel, les logiciels et autres dépenses.

Gestion de l’équipe de projet :

Motiver, superviser et soutenir les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs du projet.
Organiser régulièrement des réunions de projet pour assurer la communication et le suivi des progrès.

Contrôle et suivi du projet :

Utiliser des méthodes comme le suivi des tâches, des jalons et des indicateurs de performance clés (KPIs).
Ajuster le plan de projet au besoin pour répondre aux changements ou aux défis rencontrés.

Assurance qualité :

Mettre en place des procédures de contrôle qualité pour s’assurer que les livrables du projet répondent aux normes et aux attentes.
Réaliser des revues de code, des tests et d’autres méthodes de validation

Services applicatifs

Analyse des besoins :

Recueillir et analyser les exigences des parties prenantes.
Clarifier et documenter les spécifications fonctionnelles et techniques du projet.

Conception :

Concevoir l’architecture du système et les composants individuels.
Créer des modèles de données et des diagrammes pour visualiser les relations et les flux de données.
Définir les interfaces utilisateurs, les processus, et les interactions système.

Planification :

Définir les phases de développement et planifier les sprints (pour les approches Agile).
Établir des jalons et des échéances pour le projet.

Développement :

Écrire le code selon les spécifications.
Développer les interfaces utilisateurs et la logique métier.
Intégrer différents services et composants du système.

Tests :

Réaliser des tests unitaires pour vérifier chaque composant ou module.
Effectuer des tests d’intégration pour s’assurer que les modules interagissent correctement.
Mener des tests de système pour valider le fonctionnement complet du système.
Exécuter des tests d’acceptation pour s’assurer que le système répond aux exigences des utilisateurs.

Déploiement :

Préparer l’environnement de production et déployer l’application.
S’assurer que le déploiement ne perturbe pas les opérations en cours.
Effectuer un déploiement progressif si nécessaire pour minimiser les risques.

Maintenance et mises à jour :

Corriger les bugs et les problèmes signalés par les utilisateurs.
Améliorer le système avec de nouvelles fonctionnalités et mises à jour en réponse aux retours des utilisateurs et aux évolutions du marché.

Expertise CRM SalesForce 

FAO Consulting a constitué depuis 2019 une équipe de talents autour de Salesforce qui a été récompensé en 2023 en devenant « Partner » de l’éditeur.

Grâce à nos 50 talents et plus de 300 certifications nous sommes référencés auprès de plusieurs clients dans les secteurs de l’Energie des Télecoms et de l’Assurance.

Les domaines d’expertises techniques que nous couvrons sont principalement :

Architecture Fonctionnelle
Architecture Technique
Business Analyst
Développement
Paramétrage
Test/Recette

Maîtrise d'ouvrage

Nos consultants MOA, ou Maîtrise d’Ouvrage portent la responsabilité du projet et définissent les besoins. Ils représentent les utilisateurs finaux ou les clients et expriment leurs attentes vis-à-vis du produit ou du service à développer.

Ils sont chargés de définir les spécifications fonctionnelles et techniques du projet, de valider les livrables et de garantir que le résultat final répond aux besoins initiaux. En résumé, ils sont le pivot entre les besoins des utilisateurs et la réalisation du projet par l’équipe de développement (la Maîtrise d’Oeuvre ou MOE).

Architecture / Infrastructure cloud

Surveillance des systèmes :

Surveiller en continu les performances et la disponibilité des systèmes informatiques.
Utiliser des outils de surveillance pour détecter et alerter en cas de problèmes ou de dégradations de performances.

Gestion des incidents :

Répondre rapidement aux incidents pour minimiser leur impact sur les opérations.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
Documenter les incidents et leurs solutions pour améliorer les interventions futures.

Gestion des changements :

Planifier et superviser l’implémentation de changements dans l’environnement de production.
S’assurer que tous les changements sont testés et approuvés avant leur déploiement.
Minimiser les perturbations et les risques associés aux changements.

Maintenance des systèmes :

Effectuer des maintenances régulières pour assurer la stabilité et la performance des systèmes.
Mettre à jour les logiciels, appliquer des patches de sécurité, et remplacer les équipements selon les besoins.